Rezygnacje i zwroty towarów
Rezygnacja z zamówienia
Klient BoConcept ma prawo do rezygnacji ze złożonego zamówienia w ciągu 5 dni roboczych od momentu wpłacenia zaliczki.
Gdy rezygnacja ma miejsce po tym terminie BoConcept zastrzega sobie prawo do potrącenia z wniesionej zaliczki do 25% wartości tej części zamówienia z której Klient rezygnuje.
Zwroty towarów
Klient BoConcept ma prawo do rezygnacji z zakupu w ciągu 14 dni od daty dostawy towarów pod warunkiem, że nie noszą one śladów użytkowania, nie są w żaden sposób uszkodzone i nadal znajdują się w oryginalnym opakowaniu.
BoConcept zastrzega sobie prawo do potrącenia z wniesionych opłat kwoty równej 25% wartości zwracanych produktów. Nie przyjmujemy zwrotów mebli tapicerowanych, materacy, oraz systemów szafowych i regałowych konfigurowanych z elementów według indywidualnych projektów.
Zwroty dodatków dekoracyjnych
Każdy klient BoConcept ma prawo do rezygnacji z zakupu dodatków dekoracyjnych w ciągu 14 dni od daty jego dokonania pod warunkiem, że zakupione produkty nie noszą śladów użytkowania, nie są w żaden sposób uszkodzone i nadal znajdują się w
oryginalnym opakowaniu. Nie przyjmujemy zwrotów pościeli i innych produktów zawierających tekstylia.
Zwroty są możliwe tylko i wyłącznie przy okazaniu oryginału dowodu zakupu.
Gwarancja i Reklamacje
BoConcept udziela na wszystkie swe meble 12 miesięcznej gwarancji obejmującej braki produkcyjne, złamania i pęknięcia materiału oraz zachowanie funkcji produktu. Warunkiem gwarancji jest użytkowanie produktów w warunkach i sposób odpowiadający ich przeznaczeniu, gdy nie zostały one poddane działaniu lub wpływowi szkodliwych czynników wynikających z niestandardowego sposobu i środowiska ich użytkowania.
Gwarancja obejmuje naprawę lub wymianę reklamowanego produktu na wolny od wad, a w przypadku braku produktu identycznego, na inny spełniający takie same funkcje o porównywalnym standardzie.
BoConcept rezerwuje sobie prawo do wyboru sposobu załatwienia reklamacji. Gwarancja nie obejmuje różnic w kolorze i strukturze forniru, jako, że jest to naturalną konsekwencją jego pochodzenia.
Gwarancja na sprzedawane towary konsumpcyjne nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień kupującego, wynikających z niezgodności towaru z umową. Gwarancja obejmuje swym zakresem cały obszar Rzeczypospolitej Polskiej.
Gwarancja nie obejmuje mechanicznych uszkodzeń produktów powstałych po momencie przekazania produktów Klientowi oraz różnic w kolorze i strukturze forniru jako konsekwencji jego naturalnego pochodzenia. Czynniki te nie mogą być podstawą do zgłaszania reklamacji.
Aby zgłosić reklamację należy skontaktować się z najbliższym salonem BoConcept, przedstawiając oryginalny dowód zakupu.
Fakty dotyczące produktów
Informacje o produktach
Wykorzystaj katalog jako inspirację. Sprawdź dostępność danych typów forniru i kolorów poszczególnych modeli na podstawie ich numerów w cennikach.
Pełen asortyment
Oczywiście byłoby idealnie, gdyby mogli Państwo zapoznać się z pełną gamą produktów podczas wizyty w naszym salonie lub studiu. Jednak nasze salony mają różne powierzchnie i może się zdarzyć, że w najbliższym punkcie sprzedaży BoConcept nie znajdą Państwo naszej pełnej oferty. Prosimy pytać o dostępność konkretnych produktów – nasi pracownicy chętnie udzielą informacji i będą służyć radą. Dodatki dekorujące każde wnętrze zmieniają się zgodnie z trendami mody i dlatego nie wszystkie przedstawione w tym katalogu produkty zawsze są dostępne w salonach BoConcept.
Dodatki
Wybór dodatków jest stale modyfikowany, odpowiednio do zainteresowania klientów na rynkach krajowych. Dlatego w sezonie 2009/2010 niektóre z dodatków prezentowanych w katalogu i na tej stronie interentowej mogą być niedostępne.
Niektóre akcesoria wykorzystane we wnętrzach przedstawionych w katalogu i na tej stronie internetowej są przedmiotami osobistego użytku, niedostępnymi w naszych Salonach.
Lampy
Wszystkie lampy i oprawki są zgodne z normami USA/europejskimi dotyczącymi urządzeń do domowego użytku. Niektóre nasze lampy nie są dostępne we wszystkich krajach. Szczegóły znają nasi pracownicy w poszczególnych salonach.
Ceny
Wszystkie ceny wyrażone są w PLN i zawierają podatek VAT. Podane ceny w większości obowiązywać będą do 31 sierpnia 2009 roku. Jednak z uwagi na niekorzystne wahania kursu wymiany walut il lub inne niezależne od nas wydarzenia, możemy być zmuszeni do skorygowania niektórych cen.
Płatność
Przyjmujemy płatności kartami systemów Visa i MasterCard oraz gotówką, a także za pomocą przelewu na nasze konto bankowe.
Listy i konta ślubne
Wszystkie salony BoConcept proponują nieodpłatne prowadzenie tak list jak i kont ślubnych.
